Questions fréquentes

Un bébé dessiné dans un bonnet d'animal : ourson, lapin, renard, lion, panda, mouton, chat, éléphant ou dino. Vous choisissez sa couleur de peau parmi 4, et s'il s'agit d'une fille, d'un garçon ou sans préférence. Il ne reproduit pas les traits de l'enfant : il lui ressemble par sa couleur de peau, l'animal choisi et son prénom.

Indiquez son âge le jour où il recevra le cadeau : on prend la taille au-dessus. Pour un bébé pas encore né, on prend 1 mois. L'affiche et le carnet n'ont pas de taille.

Cochez « Je ne connais pas encore son prénom » : la phrase s'imprime avec « Bébou ».

Oui : 2 lignes de 24 caractères, avec lettres, chiffres, accents et ponctuation simple. Pas d'émoji (l'imprimeur ne sait pas les imprimer). On relit votre phrase avant l'impression ; on refuse les marques, les personnages connus et ce qui pourrait blesser, et on vous écrit dans ce cas.

Oui, il suffit de donner leur adresse au moment de payer. Votre mot est glissé dans le colis.

Il est imprimé à la commande, puis livré en 3 à 6 jours ouvrés avec suivi. La date limite pour Noël sera affichée dès que notre atelier d'impression l'aura confirmée.

Chaque cadeau est fabriqué à son prénom : il n'y a pas de droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). Écrivez-nous vite si vous avez fait une erreur : tant que ce n'est pas imprimé, on corrige. Et s'il arrive abîmé, mal imprimé ou différent de l'aperçu par notre faute, on le refait ou on vous rembourse.

La composition exacte et les consignes de lavage seront indiquées sur la fiche du body dès que l'atelier d'impression sera choisi. On préfère ne rien annoncer qu'on n'ait vérifié.

Le paiement passe par Stripe, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. BébouZzz ne voit et ne garde jamais votre numéro de carte.

Une toute petite entreprise française. Tout est expliqué sur la page L'atelier BébouZzz.